Archive pour décembre 2010

Un message du Père Noël!

Depuis mon déménagement à Gatineau, j’apprécie chaque changement de la vie urbaine.  Un changement significatif ? Les rues de mon quartier sont illuminées.  On dirait Time Square ! On ne peut pas se tromper : c’est Noël!  Cette observation m’a inspiré ce  billet sur le positionnement du Père Noël. Lire la suite de ce billet »

Marché saturé? Bienvenue chez Yves Rocher !

Contenu produit par l’agence conseil ADN Marketing- Stratégies de positionnement

Dans mon billet précédent, j’ai parlé du palmarès 2010 de l’indice de l’expérience client Léger Marketing/SVM. Cette semaine, j’ai voulu profiter de la période de magasinage des Fêtes pour tester le positionnement de certains détaillants du top 10. Je suis partie à la découverte des centres commerciaux de Gatineau. Aux Galeries de Hull, j’ai constaté pourquoi  le détaillanYves Rocher occupe le 1er rang du palmarès !

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Les détaillants qui ne font pas semblant!

Contenu produit par ADN Marketing- Stratégies de positionnement

Le Palmarès des détaillants basé sur l’indice de l’expérience client Léger Marketing/SVM 2010 souligne de beaux exemples de positionnement dans le commerce de détail. Je n’étais pas surprise du palmarès. J’étais ravie pour les détaillants en tête de liste! De plus en plus, je magasine en ligne. Par conséquent, lorsque je vais en magasin, je ne veux pas être déçue. Sinon, je cherche la sortie. Et le consommateur qui cherche la sortie est quasiment irrécupérable… Le consommateur excelle dans l’art d’observer ou de ressentir ce qui ne lui plaît pas: 3 secondes suffisent. Alors vivement l’indice de l’expérience !

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