Articles avec le tag ‘client’

Magasiner et centre commercial, font-ils encore la paire?

Positionnement d’un centre-commercial, est-ce nécessaire ?

Dans la ville de Québec, les centres commerciaux ont fière allure et affichent complet. Même le petit centre commercial la Place Fleurs de Lys est tout à fait réussi en termes d’expérience, de milieu. À Laval, celui du Carrefour respire la beauté et la qualité. Sa nouvelle section Quartier Gourmet hausse la barre de la restauration rapide. Depuis que je suis à Gatineau, le sujet me titille. Pourquoi? Parce que je circule régulièrement devant le centre commercial les Promenades de l’Outaouais:  tristounet, éclectique et affichage d’espaces à louer. Le positionnement d’un centre commercial vaut-il l’effort ?

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Le bouche à oreille, est-ce assez?

Qu’arrive-t-il lorsque votre client ne revient pas ? Il existe des types d’entreprise qui servent leurs clients une fois. C’est le cas de Lasik MD, entreprise de correction de la vue au laser. Comment a-t-elle fait pour créer des perceptions positives auprès de sa clientèle? Comment a-t-elle fait pour se positionner comme le leader canadien dans son secteur? Je répète souvent qu’il faut créer des liens pour assurer un positionnement stratégique. Alors comment fait-on lorsque la relation client est à court terme ? Un peu plus que du bouche à oreille!

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Un message du Père Noël!

Depuis mon déménagement à Gatineau, j’apprécie chaque changement de la vie urbaine.  Un changement significatif ? Les rues de mon quartier sont illuminées.  On dirait Time Square ! On ne peut pas se tromper : c’est Noël!  Cette observation m’a inspiré ce  billet sur le positionnement du Père Noël. Lire la suite de ce billet »

Petit joueur dans un gros secteur ?

Contenu produit par ADN Marketing – Stratégies de positionnement

Septembre est le mois de mon déménagement dans une nouvelle région,  l’Outaouais. Naturellement, les changements d’adresse et tout et tout font partie de la routine. Le premier sur la liste : Bell. Je fais vite, ma liste est longue. Je ne réfléchis pas lorsque Bell m’offre un forfait interurbain avantageux… pour l’instant…  À ma grande surprise, j’accepte !!! J’étais avec Distributel depuis 10 ans…

Lorsque j’ai appelé Distributel pour mettre fin à leurs services d’interurbain, j’étais mal à l’aise. J’aimais ce fournisseur aimable, pas compliqué et qui me contactait pour m’informer d’une baisse de tarif! Que m’était-il arrivé?

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Cibler les non-clients pour vous positionner!

Contenu produit par ADN Marketing – Stratégies de positionnement

Aujourd’hui, occuper une première position relève de l’ exploit. C’est pourquoi j’ai choisi de vous parler du producteur australien Casella Wines et son vin yellow tail. Un exemple extraordinaire et inspirant pour tout entrepreneur impatient de se positionner.

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