Articles avec le tag ‘concurrence’

Marketing des services et le Parti Québécois.

Comme je fais de la route et que les nouvelles reviennent en boucle,  je me suis mise à réfléchir une nouvelle fois  sur le sort du Parti Québécois.  Actuellement, je trouve qu’il est impossible de ne pas observer la transformation de ce parti. Pour donner un angle à ma réflexion, j’ai voulu esquisser un parallèle marketing, un parallèle de marketing des services.

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Un concurrent vous copie ?

Que faites-vous lorsqu’un concurrent s’inspire  beaucoup de votre commerce ?  Vous vous adaptez! Il y a quelques années, j’ai découvert un nouveau commerce de détail, une boutique de thé David’sTea : un positionnement réussi. La formule m’avait séduite d’entrée de jeu : pas de flafla et un “méga” vaste de choix d’excellents thés. Le hic, c’est toujours de se faire copier rapidement.

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Succès en restauration, l’abc!

J’enseigne le cours Plan d’affaires à des finissants de niveau collégial. Quel projet d’entreprise exerce le plus grand attrait? Ouvrir son restaurant! Quand je leur pose la fameuse question «  pourquoi irais-je à ton resto ? » C’est la question qui tue! Comme les réponses sont vagues et hésitantes, j’ai décidé de traiter du sujet dans mon blogue: positionnement stratégique d’un restaurant.

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Macadamian: créer des logiciels pour de bon!

C’est dans le secteur technologique que j’ai redécouvert le mot codéveloppement. J’ai aimé l’utilisation du mot parce qu’elle rend bien un principe d’affaires qui me tient à cœur : la création de liens fructueux avec les clients. La région Ottawa -Gatineau  affiche de belles entreprises dans le secteur technologique. Et il y en a une qui a retenu mon attention. D’ailleurs, son nom n’est pas banal, son modèle d’affaires non plus : Macadamian.  Pour être plus juste: Macadamian Technologies Inc. Technologie comme dans développement de logiciels.

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Jean Coutu positionne qui ?

Contenu produit par ADN Marketing – Stratégies de positionnement

Récemment, j’ai vu les nouvelles publicités de Jean Coutu… distraitement. Je n’ai pas remarqué qui était le commanditaire lors de la première bande-annonce, ni à la deuxième. Dans une infolettre d’Infopresse, j’apprends que Jean Coutu a choisi de se positionner « comme une alternative aux remèdes populaires de nos grands-mères. » Du coup, j’ai fait le lien avec les bandes-annonces.  Est-ce que le Groupe Jean Coutu annonce pour Jean Coutu, Familiprix, Uniprix ou Brunet?

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Le « service à la clientèle » ne sert plus à vous différencier, ni à vous positionner. Désolée!

Que vous soyez une institution financière ou une clinique dentaire, vous devez donner un excellent service à la clientèle. Et cet excellent service ne vous garantie pas fidélité de la part de vos clients. Aujourd’hui, le service à la clientèle est un acquis. Et on ne retire pas un acquis. Essayez seulement de diminuer un peu votre service pour voir …  Je veux attirer votre attention sur le sujet parce trop souvent les PME pensent encore qu’elles sont différentes de leur concurrence en raison du service. Désolée : ça ne marche plus cet argument !

Pour illustrer mes propos, j’utilise l’ exemple des institutions bancaires parce l’on parle beaucoup de la hausse des prêts hypothécaires ces jours-ci.  C’est un sujet chaud. Alors, je me suis fait un petit test. J’ai fermé les yeux et je me suis demandé quelle institution venait à mon esprit sans chercher, tout de suite. Et c’est le monsieur avec un drôle d’accent qui est arrivé premier, ING DIRECT, et ensuite Desjardins est arrivée deuxième. Ça n’a rien de scientifique. Ce sont mes perceptions. Lire la suite de ce billet »